內蒙古日報記者 蔡冬梅 通訊員 豆豆
8月的包頭驕陽似火，內蒙古包頭市青山區娜琳步行街的地磚被曬得發燙。幾位戴著黑色眼罩的身影手持盲杖，在青山區殘聯工作人員的引導下踏上盲道。他們小心翼翼地用腳尖試探地面的觸感，卻在前行不到10米時被一輛橫亙的共享單車攔住去路——這是青山區殘聯組織的無障礙設施實地體驗活動現場，健全人正以特殊的方式“看見”特殊群體的出行困境。
這場由青山區殘聯牽頭組成的“體驗團”，沿著“娜琳步行街——‘包棉1958’——內蒙古農商銀行青山區支行——正翔國際商圈”的路線，為城市無障礙設施做了一次細致的“體檢”。在娜琳步行街停車場北口，眼罩隔絕了光線，盲杖成為唯一的“眼睛”。參與體驗的區檢察院工作人員坦言：“平時走這條路從未留意過盲道，蒙上眼睛才發現，看似平整的路面藏著這么多障礙。”盡管這里的盲道鋪設規范，黃色地磚的凸起條紋觸感清晰連貫，但零星散落的共享單車、商家私自設置的柵欄，讓本應安全的通道變成了“步步驚心”的考驗。
在“包棉1958”，體驗者們換乘輪椅。當健全人雙手握住輪椅扶手，試圖沿著坡道上臺階時，才發現看似平緩的坡度對上肢力量的要求遠超想象。“稍微發力不均就會打滑，這讓出行變得十分辛苦。”體驗團的一位參與者說。 在內蒙古農商銀行青山區支行，殘疾人服務窗口的藍色標識格外醒目。工作人員看到輪椅使用者靠近，立刻主動上前協助辦理業務，全程微笑引導。但在無障礙衛生間，體驗團發現馬桶和洗手池區域沒有安裝扶手。“對于行動不便、需要借助外力起身或坐下的人而言，很容易發生摔倒等意外情況。細節里藏著溫度，這些小問題恰恰是最影響體驗的關鍵。”殘疾人代表張師傅輕聲說。
體驗的最后一站是正翔國際商圈。當大家來到商場北門出入口時，一行人都停住了腳步——這里只有臺階，沒有任何坡道或升降設備。“這樣的設計不僅不方便，還存在嚴重安全隱患。”體驗團的參與者紛紛表示。
當體驗團成員摘下眼罩、離開輪椅，這場特殊的體驗，讓他們對無障礙設施建設有了更深切的認知，對具體標準、規范也有了更多了解。“加強無障礙環境建設，需要時刻關注特殊群體的呼聲，從每件小事做起，并融入每個細節。當盲道真正暢通、坡道真正安全、服務真正貼心，這樣的城市才稱得上有溫度的家園。”青山區殘聯相關負責人表示。
從“有沒有”到“好不好”，從“達標”到“暖心”，青山區的這場體驗活動，不僅是一次對無障礙設施的檢查，更是一次增強公眾對無障礙環境認知和理解的“課堂”。當社會各界都能真正站在特殊群體的視角思考，無障礙環境才能從物理空間的改造，升華為社會觀念的進步，讓每一個生命都能在城市里自由行走、體面生活。
青山區殘聯相關負責人表示，將持續跟進解決體驗中發現的問題，緊密聯系相關部門，持續進行整改提升，不斷加強和改進無障礙環境建設，加大對占用、破壞無障礙設施行為的處罰力度，同時積極倡導扶老助殘的文明風尚，引導公眾愛護無障礙設施，讓無障礙文化理念深入人心。
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